Facebook
меню

Почему уходят клиенты? И как вернуть их обратно

Почему уходят клиенты? И как вернуть их обратно
  • 27.69
    -
    +

  • Срок доставки: до 25.11.2024
  • Доставка в
  • Служба доставки DPD
  • Доставка "Почему уходят клиенты? И как вернуть их обратно" по всему миру: США, Германия, Польша, Израиль, Англия и др.

  • Автор:
  • Издательство: Олимп-Бизнес
  • Язык: rus
  • Страна Россия
  • Год выпуска: 2020
  • Страниц: 216
  • Переплет: мягкая обложка
  • EAN: 9785969304147
Дэвид Аврин - успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем - предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и "пройти милю в мокасинах клиента". Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами?
Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.